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Comparatif · CRM (horizontal)

Pipedrive vs Zoho CRM

Lequel choisir en 2026 ? Comparatif neutre, prix vérifiés, recommandation par profil BTP.

Verdict en 10 secondes

Pipedrive

Pipedrive est le meilleur CRM purement pipeline du marché : simple, visuel et efficace. Idéal pour les équipes commerciales qui veulent se concentrer sur la vente sans overhead. Pas de fioritures, mais pas de marketing intégré non plus.

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Zoho CRM

Zoho CRM offre le meilleur rapport qualité-prix du marché, avec un plan gratuit très complet et des plans payants accessibles. Son IA Zia et son écosystème d'applications en font un choix solide pour les PME. L'interface est le principal point faible.

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Le choix entre Pipedrive et Zoho CRM depend de votre profil et priorités. Zoho CRM est recommande si le budget est le critere principal (ecart de 13€/mois a l entree de gamme). Pipedrive est plus adapte si le suivi chantier est essentiel. Les deux solutions integrent de l IA.

Différences clés

Positionnement tarifaire : Pipedrive debute a 13€/mois (abonnement mensuel ou annuel) tandis que Zoho CRM commence a 0€/mois (freemium (version gratuite + options payantes)). Un ecart de 13€/mois a l entree de gamme.
IA et automatisation : les deux solutions embarquent de l IA. Pipedrive se distingue par automatisation des emails et séquences commerciales (plan growth+), tandis que Zoho CRM mise sur crm multicanale : email, téléphone, chat, réseaux sociaux.
Suivi de chantier : Pipedrive offre des fonctionnalites de planification et suivi (Gantt, pointage) absentes de Zoho CRM.
Modele d adoption : Zoho CRM propose une version gratuite, facilitant le test et l adoption. Pipedrive est uniquement payant (13€/mois).

Recommandation par profil

artisans → Zoho CRM

Les deux solutions couvrent ce profil. Zoho CRM est recommande pour son meilleur rapport qualite-prix (0€/mois contre 13€/mois pour Pipedrive).
conducteurs travaux → Zoho CRM

Les deux solutions couvrent ce profil. Zoho CRM est recommande pour son meilleur rapport qualite-prix (0€/mois contre 13€/mois pour Pipedrive).

Matrice de décision

Pipedrive vs Zoho CRM · CRM (horizontal)
Critère	Pipedrive	Zoho CRM
Prix départ	13€/mois	0€/mois
Prix max	74€/mois	60€/mois
Modèle	abonnement mensuel ou annuel	freemium (version gratuite + options payantes)
🏆 Gagnant	<span class="matrix-na">—</span>	<span class="winner-badge">Zoho CRM</span>
RGPD	Conforme	Conforme
IA Act	À vérifier	À vérifier
Profils cibles	artisans · pme btp · conducteurs travaux	artisans · pme btp · conducteurs travaux
Programme affilié	—	—
Vérifié le	02·06·26	02·06·26
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