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Comparatif · CRM (horizontal)

Freshsales vs Pipedrive

Lequel choisir en 2026 ? Comparatif neutre, prix vérifiés, recommandation par profil BTP.

Verdict en 10 secondes

Freshsales

Freshsales est un CRM excellent pour les PME qui veulent l'essentiel sans superflu : pipeline, IA, téléphone et email intégrés. Son rapport qualité-prix est très bon et sa prise en main rapide. Pas de marketing automation, mais une base CRM solide.

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Pipedrive

Pipedrive est le meilleur CRM purement pipeline du marché : simple, visuel et efficace. Idéal pour les équipes commerciales qui veulent se concentrer sur la vente sans overhead. Pas de fioritures, mais pas de marketing intégré non plus.

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Le choix entre Freshsales et Pipedrive depend de votre profil et priorités. Freshsales est recommande si le budget est le critere principal (ecart de 13€/mois a l entree de gamme). Pipedrive est plus adapte si le suivi chantier est essentiel. Les deux solutions integrent de l IA.

Différences clés

Positionnement tarifaire : Freshsales debute a 0€/mois (freemium (version gratuite + options payantes)) tandis que Pipedrive commence a 13€/mois (abonnement mensuel ou annuel). Un ecart de 13€/mois a l entree de gamme.
IA et automatisation : les deux solutions embarquent de l IA. Freshsales se distingue par ia freddy ai : scoring de contacts, analyses et suggestions, tandis que Pipedrive mise sur automatisation des emails et séquences commerciales (plan growth+).
Suivi de chantier : Pipedrive offre des fonctionnalites de planification et suivi absentes de Freshsales.
Cible client : Freshsales s adresse aux PME du batiment (5-25 sal.), Artisan solo / TPE, tandis que Pipedrive cible les Artisan solo / TPE, PME du batiment (5-25 sal.). Cette difference de cible influence la profondeur fonctionnelle.
Modele d adoption : Freshsales propose une version gratuite, facilitant le test et l adoption. Pipedrive est uniquement payant (13€/mois).

Recommandation par profil

artisans → Freshsales

Les deux solutions couvrent ce profil. Freshsales est recommande pour son meilleur rapport qualite-prix (0€/mois contre 13€/mois pour Pipedrive).
conducteurs travaux → Freshsales

Les deux solutions couvrent ce profil. Freshsales est recommande pour son meilleur rapport qualite-prix (0€/mois contre 13€/mois pour Pipedrive).

Matrice de décision

Freshsales vs Pipedrive · CRM (horizontal)
Critère	Freshsales	Pipedrive
Prix départ	0€/mois	13€/mois
Prix max	55€/mois	74€/mois
Modèle	freemium (version gratuite + options payantes)	abonnement mensuel ou annuel
🏆 Gagnant	<span class="winner-badge">Freshsales</span>	<span class="matrix-na">—</span>
RGPD	Conforme	Conforme
IA Act	À vérifier	À vérifier
Profils cibles	pme btp · artisans · conducteurs travaux	artisans · pme btp · conducteurs travaux
Programme affilié	—	—
Vérifié le	02·06·26	02·06·26
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