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Comparatif · CRM (horizontal)

ActiveCampaign vs Zoho CRM

Lequel choisir en 2026 ? Comparatif neutre, prix vérifiés, recommandation par profil BTP.

Verdict en 10 secondes

ActiveCampaign

ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises qui veulent automatiser leur marketing à grande échelle tout en bénéficiant d'un CRM fonctionnel. Son rapport puissance-prix est imbattable sur le segment intermédiaire. Attention toutefois aux coûts qui grimpent avec la base de contacts.

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Zoho CRM

Zoho CRM offre le meilleur rapport qualité-prix du marché, avec un plan gratuit très complet et des plans payants accessibles. Son IA Zia et son écosystème d'applications en font un choix solide pour les PME. L'interface est le principal point faible.

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Le choix entre ActiveCampaign et Zoho CRM depend de votre profil et priorités. Zoho CRM est recommande si le budget est le critere principal (ecart de 14€/mois a l entree de gamme). Si l IA est decisive, Zoho CRM prend l avantage.

Différences clés

Positionnement tarifaire : ActiveCampaign debute a 14€/mois (abonnement mensuel ou annuel) tandis que Zoho CRM commence a 0€/mois (freemium (version gratuite + options payantes)). Un ecart de 14€/mois a l entree de gamme.
Intelligence Artificielle : Zoho CRM integre des fonctionnalites IA que ActiveCampaign ne propose pas encore.
Cible client : ActiveCampaign s adresse aux PME du batiment (5-25 sal.), Artisan solo / TPE, tandis que Zoho CRM cible les Artisan solo / TPE, PME du batiment (5-25 sal.). Cette difference de cible influence la profondeur fonctionnelle.
Modele d adoption : Zoho CRM propose une version gratuite, facilitant le test et l adoption. ActiveCampaign est uniquement payant (14€/mois).

Recommandation par profil

artisans → Zoho CRM

Les deux solutions couvrent ce profil. Zoho CRM est recommande pour son meilleur rapport qualite-prix (0€/mois contre 14€/mois pour ActiveCampaign).
conducteurs travaux → Zoho CRM

Les deux solutions couvrent ce profil. Zoho CRM est recommande pour son meilleur rapport qualite-prix (0€/mois contre 14€/mois pour ActiveCampaign).

Matrice de décision

ActiveCampaign vs Zoho CRM · CRM (horizontal)
Critère	ActiveCampaign	Zoho CRM
Prix départ	14€/mois	0€/mois
Prix max	135€/mois	60€/mois
Modèle	abonnement mensuel ou annuel	freemium (version gratuite + options payantes)
🏆 Gagnant	<span class="matrix-na">—</span>	<span class="winner-badge">Zoho CRM</span>
RGPD	Conforme	Conforme
IA Act	À vérifier	À vérifier
Profils cibles	pme btp · artisans · conducteurs travaux	artisans · pme btp · conducteurs travaux
Programme affilié	—	—
Vérifié le	02·06·26	02·06·26
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